商务旅行电子平台“亿程旅行网”正式登陆湖南。亿程旅行网隶属于长沙亿程旅游投资管理有限公司，是国内领先的在线商旅服务网站。亿程旅行网以全新品牌、全新形象为广大消费者服务，依托先进的客户管理与客户关怀系统、呼叫中心系统和机票实时查询与预订系统、酒店自助管理系统等优势，整合了国内优秀的旅游资源，为广大客户提供酒店预订、机票预订、度假预订、城市人文风情信息搜索等“全方位”、“一站式”、优质、高效、贴心的商旅服务。

■ 亿程理念——“程” 征程。

亿程的征途是圆的，因为地球是圆的

亿程所走的不是一条平直之道，她要的是征程！

亿程旅行网采用国际领先的网站+全国统一呼叫平台的模式，依托先进的电子商务旅行网站www.10106090.com和全国24小时旅行服务热线10106090，全国用户提供酒店预订、机票预订、度假预订、城市人文风情信息等信息咨询服务。且采取主被叫话费分担的方式，用户只需支付市话费。以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。10106090是亿程旅行网通过呼叫中心为中国联通、中国移动、中国电信、中国网通、中国铁通的所有电话呼入均不受限制。

亿程旅行网只是圆周上注定辉煌的一点，10106090也只是圆周上注定辉煌的一点。

以不变之圆心，成万变之周全。

■ 亿程文化——“橙” 橙色。

用一种色泽来代表亿程，那会是橙色

用一种色泽来代表亿程，那会是橙色，橙色是欢快活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色，它使人联想到金色的秋天，丰硕的果实，是一种富足、快乐而幸福的颜色。因其具有明亮、华丽、健康、兴奋、温暖、欢乐、辉煌、以及容易动人的色感。

这个温暖的饱含幸福感的色彩会贯穿在亿程企业文化的每个细节当中，文化是企业的灵魂，而橙色就是情感。亿程带给每个员工的是温暖、欢乐、明亮、积极的管理文化、工作环境。而这种橙色的感情将通过我们的员工传递给每一位客户。网站是橙色的、号码是橙色的。10106090，这条热线，是依托亿程旅行网这个先进的信息平台，顺势而生的，它具备商务性特点，同时又服务于社会各阶层。

信息永远是多元的。

■ 亿程服务——“诚” 诚心。

亿程的服务更大程度是在表现一种“决心”和“勇敢”

亿程的服务更大程度是在表现一种“决心”和“勇敢”。

亿程发起“拯救服务”的行业攻势，不喊口号，把服务标准和事实统一起来，客户联络中心24小时全天候运作；统筹旅游产品的配送，安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴送票或住房单等。湖南省作为亿程的起点，会最先享受到经过亿程总部客服人员的服务，这些客服人员通过亿程严格的培训考核，不止是一个亲切的笑容，亿程的培训计划是正确树立每个员工的服务理念，他们发自内心的觉得，为每个客户服务是一种幸福。亿程全体成员坦诚站在民众的视线下接受考验。

■     亿程团队——“骋” 驰骋。

以天下之至柔，驰骋天下之至坚

员工职业生涯发展规划，虚拟危机化解训练。是亿程公司文化建设中非常有亿程色彩的计划。

前者是对亿程成员管理的人性化，后者是对客户的人性化。这两者是互为渗透的。

已成团队团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的。我们的共同目标就是——以高效、品质、创新的工作成果来实现亿程的宏图之志。从每个员工进公司那天起，亿程就会开始为他们量身打造职业生涯发展规划，适合的人放在适合的位置，方能事半功倍。亿程团队有着明确的职能分工。

●项目团队：来自于不同部门，每一个成员具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性；

●固定工作团队：保证生产和服务流程正常运转。良好的心态是保持此项工作稳定性的最大前提。

●功能团队。网站建设、客服不断探讨虚拟应急突发状况，不断完善专业水平。

   亿程，纵横仁和天下